ยินดีต้อนรับสู่ SkillUpMall (“บริษัท”, “เรา”) เพื่อความเข้าใจตรงกันในการใช้บริการ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียด การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือซื้อสินค้า/บริการ ถือว่าท่านตกลงยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้

1. การให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์และอีบุ๊ค (Digital Content)

การขอคืนเงิน: เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงิน ในกรณีที่ท่านเปลี่ยนใจหรือใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ท่านไม่สามารถเข้าใช้งานคอร์สเรียนได้ โปรดแจ้งเราภายใน 7 วันทำการ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข หรือคืนเงินให้ตามดุลยพินิจของบริษัทในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าปัญหาเกิดจากระบบของเรา

สิทธิการใช้งาน: สินค้าดิจิทัลเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท/เจ้าของเนื้อหา ผู้ซื้อมีสิทธิเข้าถึงเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง ขายต่อ หรือส่งต่อบัญชีผู้ใช้งานให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หากพบการละเมิด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีทันทีโดยไม่คืนเงิน

2. การรับประกันและการเปลี่ยนสินค้า (Physical Goods)

การรับประกัน: เรารับประกันสินค้าที่เสียหายจากการผลิตหรือบกพร่องจากการใช้งานปกติ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ตามหลักฐานการจัดส่ง)

เงื่อนไขการเปลี่ยน: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมอุปกรณ์ครบถ้วนและบรรจุภัณฑ์เดิม

การยกเว้นการรับประกัน: บริษัทไม่รับเคลมสินค้าที่ชำรุดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (เช่น แตก, หัก, รอยขีดข่วน, คราบกาว)

ค่าใช้จ่าย: ในกรณีเคลมสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท และหากมีการเปลี่ยนสินค้าใหม่ บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งส่งกลับคืนแก่ลูกค้า

3. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ บทความ และส่วนประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือพันธมิตร ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายไทย ห้ามมิให้นำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

4. ความรับผิดชอบต่อเนื้อหา (UGC & Disclaimer)

ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้เป็นข้อมูลทั่วไป บริษัทพยายามอย่างดีที่สุดในการดูแลเนื้อหาให้ถูกต้อง แต่ไม่รับรองความสมบูรณ์แบบของเนื้อหาในทุกกรณี

สำหรับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) บริษัทเป็นเพียงสื่อกลาง หากท่านพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดสิทธิ โปรดแจ้งผ่าน info@skillupmall.com เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและลบเนื้อหานั้นออกจากระบบโดยไม่ชักช้า

5. นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทเคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัว] ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

6. การจำกัดความรับผิด

ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการใช้บริการ (รวมถึงเหตุสุดวิสัยหรือการแฮกข้อมูล) บริษัทจะรับผิดชอบตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงตามที่กฎหมายกำหนด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายต่อเนื่องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

7. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจมีการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามความเหมาะสม โดยจะประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทย หากเกิดข้อพิพาทให้ดำเนินการไกล่เกลี่ยหรือตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

นโยบายการรับประกันและการคืนเงิน (Warranty & Refund Policy)

บริษัท สำนักพิมพ์นิมิต จำกัด ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและมาตรฐานการให้บริการ หากท่านพบปัญหาจากการใช้บริการหรือสินค้า ท่านสามารถศึกษานโยบายการรับประกันได้ดังนี้

1. การให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์ คอร์สเรียนสด และอีบุ๊ค (Digital Content)

นโยบายการคืนเงิน: เนื่องจากสินค้าดิจิทัลเป็นเนื้อหาที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้ทันทีหลังจากชำระเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่ท่านเปลี่ยนใจภายหลัง อย่างไรก็ตาม หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากระบบของบริษัทจนทำให้ท่านไม่สามารถเข้าใช้งานได้ โปรดแจ้งเราภายใน 7 วันทำการ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด หากไม่สามารถแก้ไขได้ บริษัทจะพิจารณาคืนเงินตามความเหมาะสม

ข้อกำหนดการใช้งาน: สินค้าดิจิทัลถือเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง ขายต่อ หรือส่งต่อบัญชีผู้ใช้งานให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด หากบริษัทตรวจพบการกระทำดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานบัญชีทันทีโดยไม่คืนเงิน

การแจ้งข้อผิดพลาด: หากท่านได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ โปรดแจ้งบริษัทภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

2. นโยบายการรับประกันสินค้า (Physical Goods)

การรับประกัน: เรารับประกันสินค้าที่เสียหายจากกระบวนการผลิตหรือบกพร่องจากการใช้งานปกติเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่เซ็นรับสินค้า)

เงื่อนไขการเปลี่ยน: หากสินค้าชำรุด บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกันและรุ่นเดียวกันให้ หากสินค้าชนิดนั้นหมด บริษัทจะเสนอสินค้าที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันหรือดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 14 วัน

การยกเว้นการรับประกัน: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง (เช่น แตก, หัก, รอยขีดข่วน, บิดเบี้ยว, รอยไหม้)

ความเสียหายที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง (เช่น คราบน้ำ, รอยสนิม, คราบสารเคมี)

สินค้าที่มีการดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้มาตรฐาน

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: ในกรณีส่งเคลมสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท และหากผ่านการตรวจสอบว่าสินค้าชำรุดจริง บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าใหม่ไปยังท่าน

3. ข้อสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายการรับประกันตามความเหมาะสม โดยจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศผ่านทางเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านตกลงยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

4. ติดต่อเพื่อขอรับบริการ

หากท่านพบปัญหาหรือต้องการแจ้งเคลมสินค้า/บริการ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: info@skillupmall.com
• เว็บไซต์: skillupmall.com
• LINE : @skillupmall